茶颜悦色为什么不用小程序

茶颜悦色为何取消小程序点单自取？ 近日，国内新式茶饮品牌茶颜悦色因取消小程序线上点单自取功能引发广泛关注。许多消费者对此表示不满，认为这不仅增加了他们的时间成本，还让人联想到之前“罚站式”取餐的争议事件。那么，茶颜悦色为何会选择取消小程序点单自取呢？

首先，部分门店受人力物力限制。据茶颜悦色客服回应，取消线上点单自取是因为部分门店无法同时承接线下和线上订单。由于人力物力的限制，这些门店不得不暂时关闭线上点单自取功能，专注于线下订单的处理。

其次，营造生意红火的气氛并非初衷。有网友质疑，茶颜悦色取消线上点单自取是为了营造消费者排队取餐的红火气氛，进而吸引更多消费者的关注。然而，茶颜悦色的工作人员对此表示否认。他们强调，取消线上点单自取是出于门店实际运营的需要，而非刻意营造生意热闹的气氛。

值得一提的是，茶颜悦色此前曾因“罚站式”取餐引发热议。一些消费者投诉，在点单后被告知不能离开，必须在现场按顺序排队取餐。一旦离开队伍，就要重新排队。这一做法引发了广泛争议，茶颜悦色随后对此表示歉意，并恢复至之前的点单取餐方式。然而，仍有部分门店在点完单后要求消费者在现场排队取餐。

综上所述，茶颜悦色取消小程序点单自取功能是出于门店运营的实际需要。尽管这引发了一些消费者的不满，但茶颜悦色表示正在积极协调人员安排，尽可能为大家提供便利。对于部分门店仍采取排队取餐模式的问题，茶颜悦色客服表示，这部分门店暂时不会改变取餐方式。

结语 茶颜悦色作为国内知名新式茶饮品牌，在取消小程序点单自取功能后引发了广泛关注。虽然有网友质疑其做法，但茶颜悦色表示这是出于门店实际运营的需要。然而，对于消费者而言，排队取餐的方式确实增加了他们的时间成本。茶颜悦色若想解决这个问题，还需在人力物力调配和门店管理上作出改进，以提供更优质的服务。>