茶颜悦色为什么没有小程序

茶颜悦色为何取消小程序线上点单自取？ 近日，国内新式茶饮品牌茶颜悦色因取消小程序线上点单自取功能引发广泛关注。许多消费者对此表示不解，为何茶颜悦色会选择取消这一便利的点单方式？

茶颜悦色取消小程序线上点单自取的原因主要是部分门店受到人力物力的限制。据茶颜悦色客服回应，部分门店无法同时承接线下和线上订单，因此才暂时关闭线上自取点单功能，专注于线下订单的受理。同时，茶颜悦色也在积极协调人员安排，以尽可能为大家带来便利。

值得一提的是，茶颜悦色此前曾因“罚站式”取餐引发热议。部分消费者吐槽，在点单后被告知不能离开，必须在现场按顺序排队取餐，一旦离开队伍就要重新排队。针对这一情况，茶颜悦色在2月9日发文致歉，表示这只是内测新的点单取杯方案，目前已恢复至之前的点单取餐方式。然而，仍有部分门店在点完单后要求消费者在现场排队取餐。

针对取消小程序点单自取功能，有网友质疑茶颜悦色是否想通过营造消费者排队取餐的红火气氛来吸引更多顾客。对此，茶颜悦色工作人员表示否认。客服人员回应称，取消线上点单自取是因为部分门店人力物力受限，目前他们已在积极协调人员安排，以提高服务水平。

总之，茶颜悦色取消小程序线上点单自取功能，是出于对部分门店人力物力的考虑。尽管这一举措引发了一些争议，但茶颜悦色仍在努力改进服务，以满足消费者的需求。我们期待茶颜悦色能在今后的发展中，为消费者带来更好的购物体验。