为什么抖音云客服小程序找不到

为什么抖音云客服小程序找不到？

近年来，抖音作为国内领先的短视频平台，不断丰富和完善其功能和服务。然而，有些用户发现，在抖音主App内无法找到名为“抖音云客服”的小程序。这究竟是为什么呢？

其实，原因在于抖音云客服小程序的定位和目标用户群体。抖音云客服主要招募喜欢兼职、有空闲时间的人，为他们提供线上客服服务，丰富平台的客服体系。这一服务旨在充分利用闲置人力资源，为用户提供更加个性化和专业的客服体验。

据悉，抖音云客服小程序在7月初开始招募，只要年满18周岁，有专科及以上学历，普通话标准，以及充裕的灵活时间，就可以申请抖音云客服岗位。如果有三个月以上的客服经验，通过审核的概率会更高。上岗后，云客服可以自由选择班次，服务包括抖音电商、抖音生活服务等业务。

那么，为何抖音要推出这样一个小程序呢？一方面，随着平台用户量的不断增长，客服需求逐渐上升，传统的人工客服难以满足日益增长的服务需求。引入云客服模式，可以有效缓解客服人员不足的问题。另一方面，抖音云客服小程序可以为用户提供更加灵活、便捷的客服服务，提升用户满意度。

此外，抖音云客服小程序还提供了一系列培训和成长机会，帮助缺乏相关技能的申请人更好地入门。通过认证后，云客服可以参与抖音提供的各项招募，按需接单，多劳多得。

总之，虽然智能客服在互联网行业中逐渐普及，但抖音依然看到了人工客服在提供优质服务方面的价值，因此推出了抖音云客服小程序。这一举措不仅丰富了平台的客服体系，还为广大用户提供了更加便捷、个性化的服务体验。